Tilfredse Kunder

 

Vi spurgte vores kunder…
I efteråret 2009 indgik Pegani et samarbejde med fire studerende for Aarhus School of Business University i Århus. De fik en konkret opgave og i den forbindelse lejlighed til at kigge firmaet efter i sømmene, både i arbejdsprocesser, annoncering, strategi, regnskab, etc. Resultatet blev afleveret som deres 3. semester projekt og høstede faktisk topkarakter med fire stk. 12-taller.

I forbindelse med projektet blev der lagt et spørgeskema ud på pegani.dk, som man kunne udfylde via et link på forsiden og fra den 13. - 30. november 2009 besvarede 343 besøgende på spørgsmålene. Du kan herunder se resultatet af de to spørgsmål, der vedrører kundernes tilfredshedsgrad med henholdsvis service og kvalitet.

I hvilken grad er du tilfreds med Peganis service?
Særdeles tilfreds 59%
Meget tilfreds 25%
Tilfreds 8%
Kun 1% har kryds i "ringe grad tilfreds" eller "slet ikke tilfreds
(7% satte ikke noget kryds)

I hvilken grad er du tilfreds med Peganis produkter?
Særdeles tilfreds 45%
Meget tilfreds 37%
Tilfreds 10%
Under 1% af deltagerne udtrykker utilfredshed med produkterne
(7%  undlader at udfylde).

Helt ærligt - det resultat er vi faktisk enormt stolte af her i huset! Vi forsøger til stadighed at yde en høj service og hjælpe vores kunder det bedste vi kan, og så er det jo dejligt, at det rent faktisk også opleves sådan. Det giver os et signal om, at vi er på rette vej, men også noget at bygge videre på og leve op til i fremtiden!

Du er selv velkommen til at bedømme din købsoplevelse på Trustpilot